Unificação de plataformas e medição pós-fusão no GA4

Business Challenge

A Sympla, recém-formada pela fusão de duas plataformas de eventos, precisava migrar para o GA4 e qualificar sua base de dados. O grande desafio era unificar fluxos de dados distintos e legados em um único modelo analítico, capaz de atender dois perfis de usuários — produtores de eventos e compradores de ingressos — e ao mesmo tempo acomodar inúmeras variações de eventos, como gratuitos, pagos ou com regras específicas.

Solution

A WA Consulting conduziu um projeto completo de mapeamento e reestruturação da arquitetura de dados no GA4: análise detalhada dos fluxos de ambas as plataformas para definir um modelo de dados padronizado; criação de dimensão personalizada para diferenciar o comportamento de produtores e compradores; rastreamento granular com dimensões para capturar atributos de cada evento (gratuito, pago, regras específicas), tanto na divulgação quanto na compra; padronização do dataLayer, documentada e implementada pelo time do cliente; e governança da coleta via GTM para tratar, enriquecer e enviar os dados de forma harmonizada.

Audited Results

• ✔Visão unificada do comportamento dos usuários, eliminando a fragmentação herdada da fusão
• ✔Análises de conversões e engajamento segmentadas por tipo de evento e suas características
• ✔Maior clareza sobre a jornada de produtores e compradores, permitindo otimização da experiência e da comunicação
• ✔Base analítica robusta e confiável no GA4, estabelecendo uma fonte única da verdade para decisões estratégicas