Histórico de Parceria EstratégicaCases Documentados com a Smiles
Programa de fidelidade e plataforma de viagens da GOL. Projetos de atribuição multicanal e arquitetura de dados híbrida milhas versus faturamento com aumento auditado de 190% na precisão de mídia paga.
+190%
aumento na precisão da atribuição de mídia paga
Smiles
Fidelidade / Transporte Aéreo
A Smiles operava em um ecossistema complexo, com múltiplos fluxos de produtos (Aéreo, Hotéis, Carros), um programa de assinatura que permeava toda a jornada (Clube Smiles) e um modelo de pagamento híbrido (dinheiro + milhas). Essa estrutura gerava três problemas centrais: fragmentação da visão do usuário, incapacidade de atribuir corretamente a contratação do Clube dentro dos fluxos de compra e mensuração imprecisa em transações híbridas — com dados silenciados e ineficiência de mídia.
GA4 consolidado para o modelo híbrido milhas + dinheiro
Smiles
Fidelidade / Transporte Aéreo
A Smiles precisava migrar para o GA4 e qualificar seus dados, mas já possuía uma implementação paralela em uso, fragmentada e com inconsistências: áreas críticas com medição incompleta, dados duplicados ou incorretos, e outras sequer monitoradas. Somava-se a complexidade do modelo de negócio — transações em dinheiro, milhas ou formato híbrido, além da presença variável do clube de assinaturas — exigindo uma solução de medição personalizada e confiável.
